Dodací a platební podmínky
Termín dodání a ceny
Pokud je zboží označeno "skladem"
Pokud je takto označeno zboží, můžete jej očekávat do 3 pracovních dnů. Jelikož však stavy skladu aktualizujeme na našem serveru pouze 1x denně, může se stát, že zboží takto označené v danou hodinu na skladě nebude. Pokud chcete mít jistotu, kontaktujte nás na tel:+420481005778
Pokud je zboží označeno "na cestě"
Pokud je zboží takto označeno, je objednáno u hlavního distributora. Zboží je skladněno průběžně nejméně 2x týdně. Většina zboží je tak dostupná do 5 pracovních dnů. Vždy máme přehled o zboží, které má dorazit na sklad a proto pokud chcete vědět, kdy konkrétní model naskladníme, můžete nám zaslat e-mail na adresu: informace@levne-mobilni-telefony.cz nebo zavolat na tel.čísla: +420481005778 V některých případech se může stát, že dojde k výpadku dodávek konkrétního modelu ze strany výrobce. Takovéto situace však nelze předvídat.2
Pokud je zboží označeno "na dotaz"
Pokud je zboží takto označeno, je buďto dlouhodobě nedostupné, nebo jde o novinku, která je v očekávání a je možné přijmout nezávaznou objednávku či poptávku. Po naskladnění daného zboží vás budeme telefonicky kontaktovat, zda je vaše poptávka či objednávka stále aktivní. Bližší info na e-mailu: informace@levne-mobilni-telefony.cz nebo na tel.: +420481005778
Způsob dopravy
Je na Vás jakým způsobem chcete zboží dopravit na Vaši adresu. Nabízíme tyto možnosti:
Česká pošta - obchodní balík (poskytovatel je zavázán doručit balíček do 24hodin), cena 139 kč. POZOR - platí pouze pro dodání na adresu trvalého bydliště.
Přepravní služba PPL - (poskytovatel je zavázán doručit balíček do 24hodin), cena 149 kč. Tuto službu lze využít pouze v případě, že objednávka je vytvořena na firmu (uživatel uvede IČ společnosti), nebo s dodáním na adresu firmy. Ve všech jiných případech bude automaticky doručeno Českou poštou. POZOR - platí pro dodání na adresu firmy, při platbě bankovním převodem a na splátky
Přepravní služba PPL na SLOVENSKO - Pro naše Slovenské bratry je zde možnost doručení zboží přepravní službou PPL. Termín dodání je cca 3-5 dní. Dobírková cena je automaticky přepočítána aktuálním kurzem ČNB a vy již platíte v Eurech. Cena za dodání na slovensko je 300,-kč.
Kurýr 1, expresní přeprava (Liberecko)- Doručení ještě tentýž den od 14:00-18:00 cena 299,-kč. Tak aby byla zásilka doručena opravdu Express, doporučujeme Vám nás kontaktovat na tel.:+420481005778. Platí pouze pro dodání v Liberci a Jablonci.
Osobní odběr - Zboží si můžete osobně vyzvednout v našich prodejnách a výdejních místech v Praze, Liberci, Písku a Hradci Králové (přesné adresy prodejen najdete zde). Pokud si objednáte zboží do 16:00 a je-li zboží skladem, můžete si jej druhý den vyzvednout na našich odběrních místech. Jakmile obdržíme objednávku s požadavkem osobního odběru, snažíme se vždy informovat zákazníka o stavu objednávky a o možnostech vyzvednutí zboží. Pokud Však chcete mít jistotu, že nepojedete na naši prodejnu zbytečně, raději se přesvěčte na tel: +420481005778 otom, zda-li je Vaše objednávka připravena.
Doprava ZDARMA za 3 a více položek - pokud si zakoupíte 3 a více položek, nebude Vám účtována doprava. Nelze uplatnit pro dopravu na SLOVENSKO.
Způsob Platby
Dobírkou - zaplatíte dopravci při předání zboží - cena přepravy s dobírkou je u České pošty 139,-Kč / PPL- na adresu firmy 149,-kč
Bankovním převodem - Na Vaši adresu odešleme e-mail s informacemi o bankovním převodu. Jakmile jsou peníze připsány na naše konto, bude Vám zboží odesláno bez dobírky v balíčku bude faktura Pokud zvolíte tento způsob, je cena a způsob dopravy prostřednictvím PPL 149,- Kč. Některé banky mají na převod peněz do jiné banky až 3 pracovní dny a proto se termín doručení může protáhnout.
Informace o bance:
bankovní spojení:
Česká Spořitelna: 4905472/0800
IBAN: CZ94 0800 0000 0000 0490 5472 (pro europlatby)
BIC: GIBACZPX
Hotově - platí při osobním odběru. Zaplatíte přímo na prodejně při převzetí zboží.
Ceny:
Ceny jsou konečné včetně DPH a všech poplatků.
Daňový doklad:
Daňový doklad je součástí dodávaného balíku spolu se zbožím.
Storno objednávky
Objednávku lze stornovat kdykoliv telefonicky, SMS na tel. +420 481 005 778 nebo e-mailem - informace@levne-mobilni-telefony.cz
Vrácení zboží
V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. máte právo během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit. Zboží musí být odesláno doporučeně na adresu sídla prodejce, v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Zboží nelze vracet na dobírku. Takto vrácené zboží bohužel nemůžeme akceptovat. Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka za vrácené zboží. Vzhledem k tomu, že v případě odstoupení se smlouva od počátku ruší, vrátí nebo nahradí dodavatel zákazníkovi a zákazník dodavateli veškerá přijatá plnění. V případě, že je zboží vráceno dodavateli v jiném než neporušeném stavu, je zákazník povinen nahradit zejména náklady související s uvedením zboží do původního stavu a vzniklou škodu na zboží (neúplný obsah, poškozený obal, opotřebení zboží apod.).
Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující - spotřebitel
V souladu s § 53 odst. 7 občanského zákoníku, byla-li smlouva uzavřena při použití prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel právo od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14 dnů od převzetí plnění, tedy převzetím věci.
Pokud dojde k využití této možnosti, je spotřebitel povinen zboží vrátit nepoškozené, čisté, úplné, s dokumentací a ve stavu, ve kterém jej sám převzal. Pokud nebude některá z podmínek splněna, má prodávající právo kupní cenu snížit o odpovídající částku, a to v souladu s §458 odst. 1 občanského zákoníku. K vrácení peněz za takovéto zboží dojde nejdéle do 30 dnů od účinnosti odstoupení od kupní smlouvy kupujícím.
Zboží, které bude znečištěné, není prodávající povinen přijmout k reklamaci.
Pokud jste již zboží obdrželi a rozhodnete se využít odstoupení od kupní smlouvy, postupujte prosím pro urychlení Vašeho požadavku dle následujícího doporučení:
Zboží zašlete na adresu Soukenné nám. 1, Liberec 1, 46001 s průvodním dopisem, ve kterém uvedete důvod odstoupení (nevyžadujeme) a bankovní spojení. Jestliže jste zboží platili na některém z výdejních míst, bude Vám částka vrácena formou složenky. Proto prosím uveďte také celé jméno a adresu pro doručení.
Kupující - podnikatel
Jestliže je kupujícím podnikatel, je možné aby mu prodávající nabídl náhradní odstoupení od kupní smlouvy, a to podle stavu navráceného zboží (posuzuje prodávající), jeho aktuální ceně a také již ušlé záruce. V rámci odstoupení od kupní smlouvy ve 14denní lhůtě může kupující podnikatel využít automaticky nabídky snížení vrácené částky, a to o 5% z kupní ceny. Pokud se obě strany nedohodnou, proběhne vrácení zboží zpět na náklady prodávajícího. Tyto a další vzniklé náklady je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím.
Uvedení v původní stav
Prodávající má dle zákona právo na uhrazení nákladů vynaložených na uvedení v původní stav.Za tyto služby bude zákazníkovi účtováno následující:
- 1. Rozmotané příslušenství (nabíječka, USB kabel apod.), nebo porušení ochranné folie
Uvedení v původní stav = 100,-Kč - 2. Sluchátka - pokud jeví známky užívání, budou nahrazena.
Uvedení v původní stav = 200,-Kč - 3. Obal (krabička) - nebude navrácena / bude poškozena
Uvedení v původní stav = 500,-Kč*
*Toto platí pouze v případě vrácení zboží ve 14denní lhůtě
Záruční a pozáruční opravy
Po dobu 24 měsíců je telefon v záruční lhůtě. Jakákoliv vada v tomto období, je řešena bezplatně. Servisní místa jsou uvedena v záručním listě. Zboží musí splňovat záruční podmínky uvedené na záručním listě. Opravy po záruční době jsou taktéž řešeny prostřednictvím autorizovaných servisů. Platíte však již cenu opravy. Uvedete-li cenový limit opravy, kontaktujeme vás, pokud odhadnutá cena opravy překročí tento limit a domluvíme se na dalším postupu.
V případě výskytu jakékoli záruční i pozáruční závady je nutné poslat telefon spolu se všemi doklady (záruční list, daňový doklad), popisem závady a v původním obalu na naši adresu. My jej zašleme do autorizovaného servisu. Jakmile budeme znát termín opravy, informujeme vás o tom emailem.
Reklamace
V případě reklamace je nutné zaslat mobilní telefon spolu se záručním listem nebo prodejním paragonem a přesným popisem závady na naši adresu. Pokud se jedná o potíže s baterii či jiným příslušenstvím, je nutné nabíječku nebo dané příslušenství poslat společně s telefonem. Dopravu na prodejnu platí zákazník, dopravu zpět k zákazníkovi platíme my.
Dle Občanského zákoníku je prodejce povinen zákazníkovi uhradit nutné náklady spojené se zasláním zboží k reklamaci. Tyto nutné náklady jsou stanoveny dle sazebníku České pošty. V případě, že zákazník žádá o úhradu těchto nákladů je nutné písemně doložit doklad o zaslání zboží na naší adresu.
Adresa pro zaslání reklamací: Mobil plus, Reklamační oddělení, Soukenné nám. 1, Liberec 1, 46001
O stavu reklamace se může zákazník informovat na telefonním čísle +420 485 101 487.
